• الميزات التنافسية و الجودة ... مهمة في أي منتج .. لخلق الطلب عليه ..و الأهم من هذا – هو الانسان الذي سيقوم بعمل هذه الميزات و الجودة... هذا الانسان لابد أن يمتلك المعلومات و المهارات التي تمكنه من القيام بهذا العمل...

 

  • أن مجرد السير بين الأماكن التي تباع فيها أي مجموعة متشابهة من المنتجات – لأاي صناعة أو تجارة - سنكتشف علي الفور وجود عشرات بل مئات من نفس السلعة و لكن لشركات مختلفة...

 

  • علي سبيل المثال: بالنسبة للسلع سريعة الدوران .. مثل الحلويات و الشيكولاته و البسكويتات .. الخضارالمجمد.. العصائر.. الالبان ... أو السلع الاستهلاكية مثل الثلاجات و البوتاجازات و التليفزيونات و الموبيلات...و هكذا ... سنجد عشرات من المنتجات الشبيهة بمنتجك .. هذا يلفتنا الي وجود صراع حاد بين الشركات علي المستهلك الذي سيدفع النقود و يشتري .. لان السوق الان هو سوق المشتريين و ليس سوق البائعين..

 

  • فلو أخذنا أحد الأنشطة وهو نشاط البيع مثلا : مندوب البيع ..لو أن المندوب غير مدرب التدريب الجيد لن يستطيع بيع المزايا - او سيبيعها بيع ضعيف لا يتناسب مع قيمتها..و هذا معناه فقد مبيعات .. و فقد أرباح..

 

  • التدريب يؤدي الي زيادة المعلومات و المهارات ... والتي تؤثربدورها في الاداء ... و الاداء الجيد يؤثرايجابيا في الارقام.